Phrasery Support

Kontakt

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.

Typische Anliegen

Technische Probleme

Wenn Phrasery in Canva nicht wie erwartet funktioniert, helfen uns diese Informationen bei der Fehlersuche:

• eine kurze Beschreibung des Problems,
• ob Sie Phrasery am Desktop oder auf einem mobilen Gerät nutzen,
• welcher Browser verwendet wird (z. B. Chrome, Edge, Firefox),
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme, falls möglich.

Fragen zu Abonnements & Zahlungen

Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Abo, zu Rechnungen oder zu Abbuchungen haben, schreiben Sie uns bitte mit:

• der in Canva verwendeten E-Mail-Adresse oder Kontobezeichnung und
• einer möglichst genauen Beschreibung Ihrer Frage.

Fehler melden & Funktionswünsche

Wir entwickeln Phrasery kontinuierlich weiter. Wenn Sie Wünsche oder Ideen für neue Funktionen haben, freuen wir uns sehr über Ihr Feedback.

Rechtliche Informationen

Unsere rechtlichen Hinweise und Informationen zum Datenschutz finden Sie auf folgenden Seiten:

Barrierefreiheit

Phrasery und die zugehörigen Webseiten werden so gestaltet, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind. Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Unterstützung bei der Nutzung benötigen, schreiben Sie uns bitte unter support@creavisia.com.

Feedback

Ihr Feedback hilft uns, Phrasery für alle Nutzerinnen und Nutzer zu verbessern. Teilen Sie uns gern mit, was bereits gut funktioniert und wo Sie sich Verbesserungen wünschen.