Terms of Service / Allgemeine Geschäftsbedingungen

Terms of Service (English)

for the provision of services by Michaela Moreels, Kreavisia, Kieselstr. 47, 66125 Saarbrücken, Saarland, E-Mail: contact@kreavisia.com (hereinafter referred to as the “Contractor”) to its customers (hereinafter referred to as the “Client”).

1. General

1.1 These Terms of Service (TOS) for the provision of services apply to all contracts concluded between the Client and the Contractor incorporating these TOS.

1.2 The Contractor is entitled, in its own name and for its own account, to engage subcontractors to perform necessary services, who may themselves engage further subcontractors. The Contractor remains the sole contracting party of the Client. Subcontractors shall not be engaged if it is apparent that their use would conflict with the legitimate interests of the Client.

1.3 Where additional contractual documents or other written agreements become part of the contract alongside these TOS, the provisions of such additional documents shall prevail in the event of conflict.

1.4 Deviating terms and conditions used by the Client are not recognized by the Contractor unless expressly agreed otherwise.

2. Subject Matter and Scope of Services

2.1 The Contractor, acting as an independent business, provides the following services to the Client:

Development and provision of web-based software applications (apps) for use on the Canva platform and other digital environments. The services include concept development, design, and technical implementation of proprietary software products.

2.2 The specific scope of services shall be defined in individual agreements between the Contractor and the Client.

2.3 The Contractor shall perform the contractual services with the greatest possible care and diligence in accordance with current standards, practices, and knowledge.

2.4 The Contractor is obliged to perform the services owed under the contract. However, in performing these services, the Contractor is not bound by any instructions regarding the manner, location, or timing of service delivery. The Contractor shall, however, schedule workdays and hours to ensure optimal efficiency and coordination with the Client.

3. Duties of the Client

The Client shall provide all information, data, and other materials required for the fulfillment of the Contractor’s services completely and accurately. The Contractor shall not be responsible for delays caused by late or incomplete cooperation by the Client; this does not affect the provisions under “Liability / Indemnification.”

4. Remuneration

4.1 The remuneration shall be agreed individually.

4.2 Payment shall be due after performance of the services. If payment is based on time periods, it shall be due after the expiration of each period (§ 614 BGB). For time-based billing, the Contractor may invoice monthly unless otherwise agreed.

4.3 After providing the services, the Contractor shall issue an invoice by post or e-mail (e.g. PDF). Payment is due within 14 days of receipt of the invoice.

5. Liability / Indemnification

5.1 The Contractor shall be fully liable for intent or gross negligence, for intentional or negligent injury to life, body, or health, under a guarantee (if applicable), or under mandatory statutory liability. For slightly negligent breaches of essential contractual obligations, the Contractor’s liability is limited to foreseeable, typical damages unless otherwise stated. Essential obligations are those which make the proper performance of the contract possible and on whose fulfillment the Client may rely. All other liability is excluded. These provisions also apply to the Contractor’s legal representatives and vicarious agents.

5.2 The Client shall indemnify the Contractor against any third-party claims arising from violations by the Client of these terms or of applicable law.

6. Term and Termination

6.1 The term and notice periods for termination shall be agreed individually.

6.2 The right of both parties to terminate for good cause remains unaffected.

6.3 Upon termination, the Contractor shall promptly return or destroy all materials and content provided by the Client, at the Client’s choice. Any right of retention is excluded. Electronic data must be fully deleted except where statutory retention obligations apply. Upon request, the Contractor shall confirm such deletion in writing.

7. Confidentiality and Data Protection

7.1 The Contractor shall treat all information obtained in connection with the contract as strictly confidential and impose confidentiality obligations on employees and third parties with access to such information. This obligation continues indefinitely beyond the duration of the contract.

7.2 The Contractor undertakes to comply with all applicable data protection laws, particularly the GDPR and the German Federal Data Protection Act (BDSG).

8. Final Provisions

8.1 German law shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

8.2 If any provision of these TOS is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.

8.3 The Client shall support the Contractor in performing the contractual services by reasonable cooperation as required, in particular by providing the necessary information and data.

8.4 If the Client is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, or has no general place of jurisdiction in Germany, the place of jurisdiction shall be the Contractor’s registered office. Mandatory exclusive jurisdictions remain unaffected.

8.5 The Contractor reserves the right to amend these TOS for valid reasons (e.g., changes in law, jurisdiction, market conditions, or business strategy) with reasonable notice. Existing customers shall be notified by e-mail at least two weeks before the changes take effect. If the customer does not object within the period specified, consent shall be deemed granted. If the customer objects, the Contractor may terminate the contract as of the date of the amendment’s intended entry into force. The notice of change will inform customers of the objection period and consequences.

9. Online Dispute Resolution / Consumer Arbitration

The European Commission provides an online dispute resolution platform available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

This platform serves as a contact point for the out-of-court resolution of disputes arising from online purchase or service contracts involving consumers. The Contractor is neither willing nor obliged to participate in consumer dispute resolution proceedings under the VSBG.

You can find our email address in the introductory section of these Terms of Service.

Note: This Terms of Service document is provided in English and German. In case of discrepancies, the German version shall prevail.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Deutsch)

für die Erbringung von Dienstleistungen von Michaela Moreels, Kreavisia, Kieselstr. 47, 66125 Saarbrücken,E-Mail: contact@kreavisia.com (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.

1.2 Der Auftragnehmer ist berechtigt, in eigenem Namen und auf eigene Rechnung die erforderlichen Leistungen an Subunternehmer zu vergeben, die ihrerseits ebenfalls Subunternehmer einsetzen dürfen. Der Auftragnehmer bleibt hierbei alleiniger Vertragspartner des Auftraggebers. Der Einsatz von Subunternehmern erfolgt nicht, wenn für den Auftragnehmer ersichtlich ist, dass deren Einsatz berechtigten Interessen des Auftraggebers zuwiderläuft.

1.3 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.

1.4 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem Auftraggeber:

Entwicklung und Bereitstellung von webbasierten Softwareanwendungen (Apps) zur Nutzung auf der Plattform Canva sowie weiteren digitalen Umgebungen. Die Leistungen umfassen Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung eigener Softwareprodukte.

2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.

2.3 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.

2.4 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.

4. Vergütung

4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart.

4.2 Die Vergütung ist nach der Leistung der Dienste zu entrichten. Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB). Bei aufwandsbezogener Abrechnung ist der Auftragnehmer vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen berechtigt, die erbrachte Leistungen monatlich abzurechnen.

4.3 Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber nach Erbringung der Leistungen eine Rechnung per Post oder per E-Mail (z.B. als PDF). Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.

5. Haftung / Freistellung

5.1 Der Auftragnehmer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

5.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

6. Vertragsdauer und Kündigung

6.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.

6.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.

7.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.

8.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.

8.3 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.

8.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.

8.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.

9. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Einleitungstext zu diesen AGB.